①項(xiàng)目概況及主要數(shù)據(jù)

****社區(qū)****中心總建筑面積約 3219.7 平方米。地上5層，電梯1臺(tái)，占地面積630平方米，綠化面積約450平方米，出入口數(shù)量2個(gè)（面向果茶巷1個(gè)，面向勞動(dòng)中路1個(gè)），房屋裝修改造時(shí)間為2021年。

②招標(biāo)范圍

所轄區(qū)域物業(yè)管理服務(wù)招標(biāo)。涵蓋：保安、保潔、污水處理、生活垃圾與醫(yī)療垃圾處置、消防用電安全管理、車輛門禁系統(tǒng)維護(hù)與管理、停車管理、化糞池清污協(xié)助、秩序維護(hù)、設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)、零星維修、環(huán)境維護(hù)、應(yīng)急安全管理、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等內(nèi)容。

詳見附件

服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)

****服務(wù)區(qū)域及服務(wù)要求（不含外墻保潔及化糞池清理）：

（二）安全保衛(wèi)、消防、監(jiān)控

對(duì)保安人員進(jìn)行監(jiān)督檢查、領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)、培訓(xùn)。形成科學(xué)有效的管理制度。保安隊(duì)伍按規(guī)定執(zhí)行作業(yè)。使現(xiàn)場(chǎng)的工作崗位至少達(dá)到如下工作標(biāo)準(zhǔn)：

（1）做好日常巡查工作，24小時(shí)保安值守保證樓宇安全有序，外來人員車輛出入有登記，工作程序好，效率高。

（2）每天要對(duì)所有樓棟（區(qū)域）的安全情況進(jìn)行不定時(shí)的巡查，及時(shí)了解、掌握、處理、上報(bào)巡查中所發(fā)現(xiàn)的安全隱患，積極采取各種預(yù)防措施，確保人身及財(cái)產(chǎn)安全，并認(rèn)真做好值班記錄。

（3）安保人員熟悉消控室控制柜及其他消防設(shè)施設(shè)備使用及操作流程，有效監(jiān)視和管理視頻監(jiān)控系統(tǒng)、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)等消防設(shè)施的正常運(yùn)行，做好防盜、防火工作。

（4）下班時(shí)間外來人員進(jìn)入必須問明情況、驗(yàn)證登記后方能進(jìn)入。

（5）及時(shí)接聽值班電話，重要電話做好記錄，并及時(shí)向有關(guān)部門、人員匯報(bào)。

（6）及時(shí)掌握院內(nèi)安?；厩闆r；上下班時(shí)間內(nèi)，安保人員必須在門口持必備的安保裝備上崗執(zhí)勤。

（7）遇突發(fā)情況，應(yīng)****機(jī)關(guān)密切配合，及時(shí)、果斷處理，因物業(yè)方處置匯報(bào)不及時(shí)導(dǎo)致的后果，中心有權(quán)追究對(duì)方責(zé)任。

（8）值班期間必須按規(guī)定統(tǒng)一著保安服，做到衣帽端正，服裝整潔，嚴(yán)禁混穿。夏季可以統(tǒng)一不戴帽子。

（9）文明禮貌，待人熱情；行為得體，耐心細(xì)致；嚴(yán)于律己，在崗盡責(zé)；語言規(guī)范，簡(jiǎn)潔明晰；舉止端莊，坐站有相；服從管理，聽從指揮。

（10）工作時(shí)間不得聚眾賭博，不得喝酒和在崗不在位，嚴(yán)禁工作期間睡覺。上班時(shí)間不得從事與工作無關(guān)的活動(dòng)，不得躺臥或趴在桌上。

（11）積極化解工作中出現(xiàn)的問題和矛盾，嚴(yán)禁惡言相向。對(duì)待院方人員和外來訪客的詢問，不得簡(jiǎn)單粗暴。嚴(yán)禁聚眾斗毆、動(dòng)手傷人。

（12）保持值班室內(nèi)外整潔衛(wèi)生，不得存****人大件物品。

（13）從安全實(shí)際出發(fā)，每月開展1次在崗人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和應(yīng)急預(yù)案演練，并將有關(guān)資料提供給業(yè)主。

（14）各種值班記錄按院方要求提交進(jìn)行檢查，對(duì)存在的問題必須在規(guī)定的期限整改到位。

（15****中心積極協(xié)調(diào)處置各類應(yīng)急突發(fā)及醫(yī)療糾紛事件，必要時(shí)可隨時(shí)增派人手。

（三）工程維修、維護(hù)管理

1、進(jìn)行高質(zhì)量的維修保養(yǎng)工作：

（1）建立嚴(yán)格、科學(xué)的設(shè)備設(shè)施維護(hù)管理體系，配備高素質(zhì)、合格的工程人員；

（2）嚴(yán)格按規(guī)范要求操作。

（3）關(guān)注設(shè)施的運(yùn)行情況。

（4）每天對(duì)公共部位進(jìn)行消防用電等巡查和檢查，發(fā)現(xiàn)隱患立即處理，無法處理及時(shí)上報(bào)。

（5）注重培訓(xùn)，提高員工服務(wù)意識(shí)、院感防控意識(shí)及處理問題的效率和水平。

（6）準(zhǔn)確掌握所有配套設(shè)施情況。

（7）制定科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽?yīng)急處理程序等。

（8）供電照明系統(tǒng)的日常維修維護(hù)。

（9）給排水系統(tǒng)日常維護(hù)維修維護(hù)。

（10）房屋及公共設(shè)施日常修繕。

（11）院內(nèi)道路、公共設(shè)施的維修。

（12）做好門、窗、鎖的維修維護(hù)，確保門窗完好正常使用。

（13）供電照明系統(tǒng)的日常維護(hù)保養(yǎng)工作。

（14）公共部位維護(hù)養(yǎng)護(hù)。

（15）每日對(duì)天花板進(jìn)行安全巡查，及時(shí)排除墜落隱患并進(jìn)行加固處理，做好登記 。

（16）每月檢查一次設(shè)備，做好記錄，及時(shí)報(bào)修。

（17）每日對(duì)醫(yī)療污水系統(tǒng)做日常巡視，在甲方專業(yè)人員的指導(dǎo)下對(duì)污水系統(tǒng)日常運(yùn)行監(jiān)測(cè)及按規(guī)定投放藥劑（藥劑由甲方負(fù)責(zé)提供）。

（18）對(duì)房屋建筑及外墻進(jìn)行日常檢查。

（19）甲方提供維修材料，乙方負(fù)責(zé)日常維修。

（20****中心供氧設(shè)施設(shè)備的巡查，更換氧氣，做好日常登記，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)處理。

（21）做好電梯的日常清潔，及時(shí)打油保護(hù)，發(fā)生電梯故障和有人員被困電梯時(shí)，****公司。

（22）****中心計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)運(yùn)行等進(jìn)行維修維護(hù)，及時(shí)巡查處置網(wǎng)絡(luò)故障，保障中心內(nèi)部及公共區(qū)域無線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定。

（23****中心外圍板房安全巡視，及時(shí)消除房屋漏水與火災(zāi)隱患。

2、維修工作標(biāo)準(zhǔn)：

（四）內(nèi)部管理、對(duì)外協(xié)調(diào)：

與采購(gòu)人及周邊單位（****、**局等）的銜接，突發(fā)事件處理方案及措施，管理駐場(chǎng)人員，執(zhí)行財(cái)務(wù)制度、內(nèi)部獎(jiǎng)懲措施等。

特殊儀器設(shè)備需持證上崗時(shí)，****社區(qū)****中心派人參與培訓(xùn)并取得相關(guān)資質(zhì)。

注：相關(guān)從業(yè)人員持電工證、消防設(shè)施操作員證相關(guān)執(zhí)業(yè)資格證上崗（提供相關(guān)證件復(fù)印件于主要人員簡(jiǎn)歷表中）。

四、崗位人員配備及工作職責(zé)（項(xiàng)目人員清單）

五、其他服務(wù)說明

（一）付款及結(jié)算方式：

1、服務(wù)人數(shù)：不少于7人

2、工作人員原則上年齡不超過50周歲，人員每年體檢1次，無作業(yè)不能承受的相關(guān)疾病，人員信息及相關(guān)資質(zhì)需到業(yè)主單位備案。

3、結(jié)算方法

3.1付款人：****衛(wèi)生健康局

3.2付款方式：簽訂合同后，完成合同約定的物業(yè)管理任務(wù)按月支付合同款項(xiàng)，每個(gè)月的20日支付上一月的款項(xiàng)。

3.3****中心制定相應(yīng)物業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)考核得分情況進(jìn)行結(jié)算，同時(shí)作為下年度合同簽訂依據(jù)。

4、委托管理期限：服務(wù)期限為兩年，合同一年一簽（自合同簽訂之日起）。

5、本項(xiàng)目采用費(fèi)用包干方式承包，投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目要求和現(xiàn)場(chǎng)情況，詳細(xì)列明項(xiàng)目所需的各項(xiàng)費(fèi)用，以及在服務(wù)實(shí)施中應(yīng)繳納的一切稅費(fèi)、管理費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)，培訓(xùn)、人工、財(cái)務(wù)等所有費(fèi)用。

6、投標(biāo)人在投標(biāo)前，須踏勘現(xiàn)場(chǎng)，有關(guān)費(fèi)用自理，踏勘期間發(fā)生的意外自負(fù)。

7、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

7.1驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)：本項(xiàng)目按《****政府采購(gòu)項(xiàng)目履約驗(yàn)收工作的通知》長(zhǎng)財(cái)采購(gòu)[2024]5號(hào)文件規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收。包括本采購(gòu)項(xiàng)目的磋商文件、成交供應(yīng)商的響應(yīng)文件、采購(gòu)合同及有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)規(guī)范。

7.2驗(yàn)收過程中產(chǎn)生糾紛的，如為成交供應(yīng)商原因造成的，由成交供應(yīng)商承擔(dān)驗(yàn)收費(fèi)。

7.3項(xiàng)目考核驗(yàn)收不合格的，成交供應(yīng)商需馬上整改，并形成書面整改報(bào)告交由采購(gòu)人。給采購(gòu)人造成的損失等費(fèi)用由成交供應(yīng)商承擔(dān)。連續(xù)兩次項(xiàng)目考核驗(yàn)收不合格的，采購(gòu)人可終止合同，另行按規(guī)定選擇其他供應(yīng)商采購(gòu)，由此帶來的一切損失由成交供應(yīng)商承擔(dān)。

（二）服務(wù)說明：

1、****公司的違約處罰：****公司責(zé)任造成財(cái)產(chǎn)損失、丟失，負(fù)責(zé)全額賠償。

2、****公司安全防火的要求：嚴(yán)格管理工作人員，確保全年無一例因物業(yè)管理工作不到位引發(fā)的安全防火事件，如因衛(wèi)生保潔管理不善，或工作人員失誤引發(fā)的火災(zāi)或****公司承擔(dān)。

3、****公司工作人員流動(dòng)及辦理必要的失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)和人員意外傷害、死亡保險(xiǎn)等產(chǎn)生****公司自行承擔(dān)。派遣到本單位進(jìn)行衛(wèi)生保潔工作的工作人員的人身安全及****公司自行負(fù)責(zé)和承擔(dān)，工作人員需到業(yè)主單位備案。

4、****公司工作人員素質(zhì)的要求：相貌端正，另外保安人員要求身體健康，無違法違紀(jì)記錄，熟悉新冠肺炎等傳染病防控流程及基本防控知識(shí)，熟悉醫(yī)院有關(guān)院感防控要求。

5、****公司員工的要求：統(tǒng)一著裝、身體健康、綜合主管兼工程技術(shù)員必須在本項(xiàng)目中標(biāo)單位工作一年以上（以社保繳納證明或勞動(dòng)合同證明為準(zhǔn)）。

6、****公司的其他要求：應(yīng)制定嚴(yán)格的保密措施，防止泄密事故發(fā)生；所有物業(yè)服務(wù)相關(guān)的工作必須有相應(yīng)記錄，各項(xiàng)維修維護(hù)、應(yīng)急處置需及時(shí)，特殊情況隨叫隨到。

7、設(shè)備的維修與維護(hù)：物業(yè)公司負(fù)責(zé)供電照明的維修（項(xiàng)目所有維修材料由甲方負(fù)責(zé)提供）。

8、保潔所用基礎(chǔ)工具、易耗工具 （包含掃把、撮箕、抹布等），****公司負(fù)責(zé)采購(gòu)承擔(dān)，但基礎(chǔ)保潔設(shè)施（如垃圾桶等）、易耗材料（如垃圾袋等）以及消殺、衛(wèi)生相關(guān)物資，由院方負(fù)責(zé)采購(gòu)，物業(yè)方需秉承節(jié)約高效原則使用耗材。

9、院方負(fù)責(zé)提供清洗場(chǎng)地、洗衣設(shè)備；

10、測(cè)算中未覆蓋的服務(wù)內(nèi)容，可根據(jù)具體需求另行編制。

11、未包含電梯維修維保、年檢費(fèi)、外墻清洗費(fèi)以及監(jiān)控系統(tǒng)、空調(diào)設(shè)施、消防設(shè)施、污水處理設(shè)施、化糞池及戶外排水管網(wǎng)疏通等的維修維保費(fèi)用，但應(yīng)做好上述設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行管理及應(yīng)急處置管理工作。

12、中標(biāo)公司需****社區(qū)體檢、義診等物業(yè)轉(zhuǎn)運(yùn)放置等工作。

13、防恐防爆等突發(fā)事件應(yīng)院方需求隨時(shí)增加保安力量，費(fèi)用另行約定。

14、中心在文明創(chuàng)建、創(chuàng)衛(wèi)、衛(wèi)生執(zhí)法、****管理部門檢查中被上級(jí)部門通報(bào)批評(píng)或扣分，由物業(yè)方失職導(dǎo)致的由物業(yè)方負(fù)責(zé)。

15、門禁系統(tǒng)停車費(fèi)用收****公司負(fù)責(zé)，采購(gòu)方協(xié)助，費(fèi)用分成比例另行協(xié)商。

16、中標(biāo)方需按采購(gòu)方及上級(jí)消防、****管理部門要求，將安全隱患排查資料、消防安全檢查、培訓(xùn)、應(yīng)急演練、消防物資器械供應(yīng)檢查臺(tái)賬等資料整理備查。

17、中標(biāo)方需按要求做好各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，如惡劣天氣、火警處置、污水井管道堵塞、停電停水應(yīng)急、電梯困人、物品遺失患者突然死亡、打架斗毆、醫(yī)患沖突、精神、醉酒傷人處置、搶劫、爆炸事件、醫(yī)療毒氣氧氣泄漏等處理流程，并定期開展演練。

六、考核細(xì)則

委托管理期限：服務(wù)期限為兩年，合同一年一簽（自合同簽訂之日起）。

交付地點(diǎn)：采購(gòu)人指定地點(diǎn)。

詳見附件

驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

1.驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)：本項(xiàng)目按《****政府采購(gòu)項(xiàng)目履約驗(yàn)收工作的通知》長(zhǎng)財(cái)采購(gòu)[2024]5號(hào)文件規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收。包括本采購(gòu)項(xiàng)目的磋商文件、成交供應(yīng)商的響應(yīng)文件、采購(gòu)合同及有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)規(guī)范。

2.驗(yàn)收過程中產(chǎn)生糾紛的，如為成交供應(yīng)商原因造成的，由成交供應(yīng)商承擔(dān)驗(yàn)收費(fèi)。

3.項(xiàng)目考核驗(yàn)收不合格的，成交供應(yīng)商需馬上整改，并形成書面整改報(bào)告交由采購(gòu)人。給采購(gòu)人造成的損失等費(fèi)用由成交供應(yīng)商承擔(dān)。連續(xù)兩次項(xiàng)目考核驗(yàn)收不合格的，采購(gòu)人可終止合同，另行按規(guī)定選擇其他供應(yīng)商采購(gòu)，由此帶來的一切損失由成交供應(yīng)商承擔(dān)。

結(jié)算方法

1.付款人：****衛(wèi)生健康局

2.付款方式：簽訂合同后，完成合同約定的物業(yè)管理任務(wù)按月支付合同款項(xiàng)，每個(gè)月的20日支付上一月的款項(xiàng)。

3.****中心制定相應(yīng)物業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)考核得分情況進(jìn)行結(jié)算，同時(shí)作為下年度合同簽訂依據(jù)。