一、詢比采購內(nèi)容 附件

（一）一般資質(zhì)條件

1.具有獨立承擔民事責任的能力；

2.具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度；

3.具有履行合同所必需的設備和專業(yè)技術能力；

4.有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；

5.參加政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；

6.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

（二）特定資格條件

無

三、采購服務內(nèi)容

附件 附件 附件 附件 附件

12個月（具體日期以合同簽訂時間為準）

五、付款方式

項目經(jīng)費一共分三期支付，支付前提為財政資金到賬且收到成交供應商向采購人開具等額發(fā)票。

第一期：合同生效后預付成交總金額的50%；

第二期：2025年9月支付成交金額的25%；

第三期：2025年12月支付成交金額的25%。

采購人：****

聯(lián)系人：趙坤勛

電話：0779-****372

地址：**市**區(qū)**路3號

1、凡有意參加詢比的供應商，請于公告發(fā)布之日起至報名截止時間之前，查看本項目需求文件以及變更公告等詢比前公布的所有項目資料，無論供應商下載查看與否，均視為已知曉所有詢比實質(zhì)性要求內(nèi)容。

2、供應商須按要求密封好紙質(zhì)投標文件并在截止時間前提交到**市**區(qū)**路3號（****），未按要求提供的為無效供應商。

3、無論詢比結果如何，供應商參與本項目的所有費用均由自行承擔。

八、評選方法

綜合評分法。滿分100分，采購人對已入圍評審的報名供應商的響應文件和報價進行評分，得分最高的供應商為成交供應商；未入圍的報名供應商不參與評審。

1、供應商必須對以上條款和服務承諾明確列出，承諾內(nèi)容必須達到要求。

2、其他未盡事宜由供需雙方在采購合同中詳細約定。

十、供應商提交響應文件

1、供應商線下報名、報價時需提蓋章后的紙質(zhì)文檔一份。

材料提交截至時間：2025年4月16日下午18:00。

2、采購人將以收到的資料作為評判依據(jù)。

3、供應商制作的響應紙質(zhì)文件，須按照要求制作，規(guī)定簽字、蓋章的地方必須按其規(guī)定簽字、蓋章，未按要求制作響應文件的進行廢標處理。

評審標準

附件

供應商編制響應文件要求

一、報價

（一）報價函

報價函

（采購人名稱）：

我方收到____________________________（項目名稱）的詢比采購文件，經(jīng)詳細研究，決定參加該項目的詢比。

1、愿意按照詢比采購文件中的一切要求，提供本項目的技術服務，報價為人民幣大寫： 元整；人民幣小寫： 元。

2、我方現(xiàn)提交的響應文件為：響應文件紙質(zhì)文檔壹份。

3、我方承諾：本次詢比的有效期為90天。

4、我方完全理解和接受貴方詢比采購文件的一切規(guī)定和要求及評審辦法。

5、在整個詢比采購過程中，我方若有違規(guī)行為，****政府采購平臺規(guī)定給予懲罰。

6、我方若中選，將按照詢比結果簽訂合同，并且嚴格履行合同義務。本承諾函將成為合同不可分割的一部分，與合同具有同等的法律效力。

7、我方理解，最低報價不是成交的唯一條件。

供應商名稱（公章）：

年 月 日

（二）明細報價表

明細報價表

附件

注：本表可根據(jù)項目實際情況調(diào)整，并逐頁蓋章。

供應商名稱（公章）：

年 月 日

二、服務方案

服務方案（格式自定）

按照采購文件要求提供掃描件

（一）其他資料

1、其他與項目有關的資料（自附）：供應商總體情況介紹、其他與本項目有關的資料等。

五、法定代表人授權委托書（格式）

法定代表人授權委托書

致： （采購人名稱）：

（法定代表人名稱）是 （供應商名稱）的法定代表人，特授權 （被授權人姓名及身份證代碼）電話 代表我單位全權辦理上述項目的詢比、簽約等具體工作，并簽署全部有關文件、協(xié)議及合同。

我單位對被授權人的簽字負全部責任。

在撤消授權的書面通知以前，本授權書一直有效。被授權人在授權書有效期內(nèi)簽署的所有文件不因授權的撤消而失效。

被授權人： 法定代表人：

（簽字或蓋章） （簽字或蓋章）

（附：被授權人身份證正反面復印件）

（供應商公章）

年 月 日

附件一 工作流程、規(guī)章制度等要求

（一）****護理人員工作流程

附件

（二）****護理人員崗位職責

1.面帶笑容，儀表端莊，語言文明，護理舉止得體。

2.穿戴護理工作服上班，對托養(yǎng)對象的護理均按護理流程進行，操作要規(guī)范到位。

3.保持工作認真的態(tài)度，不怕臟，不怕累，不怕麻煩。

4.照顧托養(yǎng)人員要周到，對每一個托養(yǎng)對象的護理要充滿愛心。

5.工作期間不準離崗，呼叫要及時回應，不得辱罵，不得頂撞家屬，不在工作時間干私活。

6.保持托養(yǎng)對象身體、衣服、床上用品及室內(nèi)清潔整齊。

7.護理員不準收及托養(yǎng)對象家屬紅包及物品，違者必究。

8.對來訪客人及家屬要熱情接待，反映情況要客觀實際。

9.要勤儉節(jié)約,不得隨意打私人電話(工作業(yè)務除外)，并注意水、電節(jié)約使用。

10.不拿公共財物回家,如有損壞，應照價賠償。

11.****中心同事勾心斗角或不團結和爭吵。

12.未經(jīng)殘疾人及親屬許可不允許公開托養(yǎng)對象信息和私自拍攝托養(yǎng)對象有關的視頻、圖片等影像資料。

（三）****護理人員禮儀須知

1.基本禮儀要求：

(1)儀容儀態(tài)

在著裝方面應得體，力求潔凈**;為托養(yǎng)對象服務時應穿工作服，被污染要及時更換。

(2)行為舉止

舉止端莊，以輕穩(wěn)為宜。工作時始終保持樂觀的情緒，面帶微笑。

(3)禮貌用語

富有情感，語言內(nèi)容要嚴謹高尚;言語要清晰、溫和，語調(diào)適中，禮貌稱呼托養(yǎng)人員。

(4)護理員職業(yè)行為規(guī)范

1) 熱愛本職、忠于職守、對工作積極負責，積極熱忱。

2) 滿足托養(yǎng)殘疾人心理、安全、求和、愛美的需要，使之處于最佳心理狀態(tài)。

3) 尊重托養(yǎng)殘疾人權利，平等待人，做托養(yǎng)人員利益的忠實維護者。

4) 對同事以誠相待，互敬互讓，通力**。

5) 舉止端莊，文明禮貌，遵紀守章,助人為樂。

6) 廉潔奉公，不接受家屬饋贈，不言過其實，不弄虛作假。

7) 愛護公物，勤儉節(jié)約。

8) 以奉獻為本，自尊自愛，自信自強。

9) 在上班時間內(nèi)不得擅自外出，不得隨意帶外人入內(nèi)。

10) ****中心榮譽的事情。

11)工作中如出現(xiàn)緊急事務要及時報告本院有關人員。

2.護理員語言規(guī)范:

（1）護理員服務用語

1) 語言規(guī)范基本要求。

①工作時間、學術交流、會議，提倡使用普通話。

②文明禮貌用語，耐心誠懇。

③提出請求，“請”字在先；獲得幫助，及時致謝；打擾別人，誠心道歉；首問負責，及時解答。

2)與托養(yǎng)殘疾人交流時的基本用語:

請、你好、謝謝、對不起、請原諒、不客氣、謝謝**等。

3)入住接待用語:

①您好!****中心入住托養(yǎng)，我是護理員李紅(可以叫我小李)。 今后您有什么事可以找我。

②我叫**， 是您的責任托養(yǎng)護理員，負責您的生活護理，如果有服務不周的地方，請您隨時提出來，我將及時彌補，希望我的服務能讓您滿意!

③請您先測體重。

④您被安排在**層的** (房號)， 我?guī)^去。

⑤您的主管護理員是**，他們很快就會來看您。

⑥您有什么要求，請告訴我們，我們將盡量幫助您。

⑦****中心入住期間，心情好。

4)對托養(yǎng)殘疾人的稱呼:稱呼時，語言要和藹可親。

5)贊賞語:當托養(yǎng)人配合你護理時應及時給予贊賞:真不錯，對極了，非常好等等。

（2）護理員行為規(guī)范:

1）遵守護理人員職業(yè)道德規(guī)范，遵守規(guī)章制度,儀表端莊，行為文明，工作態(tài)度端正，清廉正直,接待托養(yǎng)人員熱情，接受意見虛心，解釋工作耐心，護理工作細心，對托養(yǎng)人員一視**，慎言親密，取信托養(yǎng)人員，敬業(yè)、愛業(yè)、鉆研業(yè)務。

2）著裝

①護理員工作時應著工作服，佩帶胸牌。

②保持著裝整潔，不得粘貼膠布、別大頭針，衣帽不得翻在工作服之外。裙下擺及大腳褲不外露于工作服外。

③保持鞋面清潔，不得穿拖鞋或響底鞋,鞋跟不得過高。夏天不穿深色長襪，顏色要協(xié)調(diào)。

3）儀容

①提倡護理員淡妝上崗，精神飽滿，情緒穩(wěn)定、樂觀、微笑服務。

②保持頭發(fā)整潔，戴護士帽時長發(fā)應套在發(fā)網(wǎng)內(nèi)或卷到頭上，短發(fā)不能過肩，前發(fā)不能過多披散在前額，禁染彩色頭發(fā)或挑染。

③保持手的潔凈，不得留長指甲，上班時間不得佩帶耳環(huán)、戒指、手鐲等。

4）舉止

①護理員舉止的基本要求:

工作期間必須舉止端莊、談吐文明、態(tài)度和藹、姿態(tài)良好。

②保持良好的站、坐、行姿態(tài)：

A.站立時:挺胸、收腹、下頜內(nèi)收，兩眼平視，兩腿靠攏，雙手自然下垂或在體前交叉。

B.坐立時:上身端正挺直，兩肩放松，下頜內(nèi)收,頸挺直,胸部挺起，使背部和大腿成一直角，雙膝并攏。雙手自然放在雙膝上，或放在椅子扶手上，談話時，可以側(cè)坐，此時上身與腳同時向一側(cè)，把雙膝靠緊后收。

C.工作環(huán)境中，不得袖手、背手和將手插在衣袋，不得嘻笑、打鬧、搭肩或在崗吃東西。

D.參加中心組織的學習、集會，要按規(guī)定時間到會,遵守會場秩序，保持良好坐姿,不開小會，不隨意講話。

⑥護理操作時的舉止要求:

A.在房間巡視中，不靠、坐床，不吃房間內(nèi)的東西。

B.托養(yǎng)殘疾人員離院要主動征求意見，并熱情相送。請走好，一路**，多保重。

C.做各種護理時，需端盤或推護理車，按有關操作規(guī)范執(zhí)行。

D.尊重托養(yǎng)人知情權，但同時要注意保護性護理制度，不講不利于托養(yǎng)人入住的話。

E.做護理時不能只呼床號，而應呼叫床號和姓名。

F.做護理結束時，應幫助病人整理衣物，拉下衣袖等，整理好床鋪,收拾好用物。

（四）****保潔員崗位職責

1．儀容端正、著裝整齊，****中心的統(tǒng)一調(diào)度和工作安排。

2．正確、認真使用保潔工具，****中心要求高標準做好責任區(qū)內(nèi)的清掃保潔工作。

3．及時糾正責任區(qū)內(nèi)的亂堆亂放行為。

4．****中心處做好安防工作，發(fā)現(xiàn)可疑人或事，****管理處負責人報告。

5．負責****托養(yǎng)中心管理服務工作的意見和建議，及時向領導匯報；做好責任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。

6．熱愛本職工作，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣、不怕臟、不怕累。

7．積極參加業(yè)務培訓，提高業(yè)務水平，自覺學習有關清潔衛(wèi)生知識，提高個人素質(zhì)。

8．維護小區(qū)清潔衛(wèi)生，對不講衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象要及時勸阻和制止。

9．完成單位臨時指派的其他工作。

（五）****食堂工作制度

1．食堂要制定衛(wèi)生、管理制度，有相應的防蠅、防鼠、防塵、清毒、更衣、盥洗、污水排放、存放垃圾和廢棄物的設施。保證膳食安全和食品安全。

2．食堂從業(yè)人員應每年一次到當?shù)匦l(wèi)生防疫部門進行健康體檢，領取合格的《健康證》后方可上崗工作，發(fā)現(xiàn)患傳染病人員應立即換崗。平時應保持個人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽，銷售直接入口食品時，必須使用售貨工具。

3．****餐廳隔開，非工作人員不得入內(nèi)，以防萬一。

4．嚴格進貨渠道，建立進貨登記制度，并設置檔案。采購人員不得采購來路不明的食品，制售各類食品要保證衛(wèi)生質(zhì)量。

5．食堂供應學生的膳食應注重營養(yǎng)搭配，保持新鮮，嚴禁供應有毒、有害、腐爛、變質(zhì)、過期食品；新鮮的瓜果蔬菜要認真清洗；嚴防食物中毒或農(nóng)藥中毒。如發(fā)生食物中毒，責任者負一切經(jīng)濟、法律責任。

6．保持食堂內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生，要經(jīng)常對餐具用具進行清洗消毒，生熟案板刀具要分開存放。

7．食品的倉庫應當干燥、通風，采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其它有害昆蟲及其孳生條件的措施，貯存食品的容器必須安全、無害，防止食品污染。

8．食堂人員要認真做好防盜、防火、防毒、用電用氣安全，不準私拉亂接電源；所有人員不得將食品私自帶離食堂。

9．使用燃體進行食品加工時要嚴格按操作規(guī)程操作，要進行定時安全檢查，液化氣罐與灶頭應有1.5米的安全距離，嚴防事故發(fā)生。嚴禁將煤氣罐倒置外加熱使用；開油鍋人員不得隨便離開，防止發(fā)生事故。電器、制冷設備應由專人管理。

10．中心管理人員定期對食堂的檢查，凡有不合要求之處立即整改，并實行責任追究。

（六）****食堂衛(wèi)生基本要求

1．食堂在加工食品時，要做到生進熟出。

2．食堂必須配備防蠅、防塵、通風設備，有廢棄物存放和清洗消毒、洗手設施。

3．食堂工作人員應按有關規(guī)定取得健康證后上崗，做好個人衛(wèi)生，不留長指甲、不涂指甲油、不戴飾物、上崗前和便后應洗凈雙手，操作時穿戴清潔的白色工作衣帽，不得吸煙。

4．倉庫管理人員必須每天進行食品質(zhì)量驗收工作，并做好記錄，腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變、生蟲、污穢、混有異物或感官性狀異常的食品不得加工供應，熟食品和生食品分開存放。

5．食品必須燒熟煮透，供應的熟食品應在備餐間內(nèi)存放和供應。

6．不得供應生食水產(chǎn)品、生冷拌萊。

7．食品成品必須按規(guī)定留樣（48小時）。

8．食品分類、分架、隔墻離地存放，做到先進先用，接觸食品的容器、工具用后應及時清洗干凈，妥善保管。接觸生、熟食品的容器和工具要有明顯標志，嚴格分開。盛放熟食品容器和食具要經(jīng)有效的消毒。

9．****餐廳的環(huán)境整潔，清潔用具不得與食品同池清洗，垃圾桶要加蓋，并定期清理。

（七）****食堂操作間管理制度

操作間是烹調(diào)食品的重要場所，也是保證食品衛(wèi)生安全的重要環(huán)節(jié)。為此，特制定操作間管理制度。

1．負責烹調(diào)加工的廚師要認真學習《食品衛(wèi)生法》和相關衛(wèi)生知識，提高其法制意識和食品衛(wèi)生安全意識。

2．廚師要加強業(yè)務學習，熟悉各種烹調(diào)技藝，提高業(yè)務能力。

3．廚師要根據(jù)不同食物的特性，采取合理的烹調(diào)方式，盡量不破壞食物的營養(yǎng)價值。

4．烹調(diào)的菜肴盡量做到色、香、味等感官性狀俱佳，增進用餐者食欲。

5．食堂嚴禁加工涼菜、涼面、野生菌和皮蛋。四季豆、土豆等蔬菜的干煸，需經(jīng)高溫煮熟燒透后才能食用。烘、燒、炒要掌握火候，且數(shù)量不宜過多，要翻鏟均勻，使其熟透。

6．操作人員在加工時要嚴格按衛(wèi)生要求操作，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣，加工食品時不能對著飯菜咳嗽、打噴嚏，不能用手摳鼻屎、耳垢，上廁所后要洗手。

7．食品調(diào)味時要嚴格按烹調(diào)衛(wèi)生要求進行，切忌用手指直接沾湯品嘗，不能用湯勺、鍋鏟盛湯汁放入口中品嘗。

8．制作好的成品菜要直接用清潔、衛(wèi)生消過毒的容器盛裝，不能用抹布或圍裙擦試容器。

9．成品菜不能直接放在地上，防止異物帶入容器對食品造成第二次污染。

10．抹布、鍋蓋、防蠅罩等要保持清潔，分類使用。

11．充分發(fā)揮"三防"設施的功能和作用。

12．操作臺上的調(diào)味品要分類擺放，并及時加蓋。

13．未經(jīng)食堂管理人員允許，從業(yè)人員不能隨意換崗，不得隨意增減廚師。

14．煮熟的飯菜要及時進入配菜間。

來源：****

一審一校：蔡大達

二審二校：陳久棠

三審三校：陳清志

附件 附件 附件 附件 附件 附件 附件