我院擬對原HIS/LIS核心設備及數(shù)據(jù)庫維護服務項目在院內組織磋商，現(xiàn)歡迎符合相關條件的供應商參加。

一、項目報名要求：

（一）基本報名需求（必須滿足）

1.確保公司為此項目提供2名OCM認證服務（主備角工程師報名及投標時必須提供證書原件及社保證明）；

2.要求在用戶現(xiàn)場存放常用小型機配件，硬盤電源內存等各一組；

3.核心設備需求原廠質保，提供質保承諾函。

二、項目具體要求：

****中心整體集成服務要求

1.數(shù)據(jù)庫性能調優(yōu)，根據(jù)應用系統(tǒng)實際情況，對Oracle數(shù)據(jù)庫進行調優(yōu)，保證應用穩(wěn)定運行；

2.提供HIS數(shù)據(jù)庫存儲雙活維護工作；

3.對現(xiàn)有系統(tǒng)中核心業(yè)務表按照年度時間等條件進行優(yōu)化處理，確保生產(chǎn)庫的使用效率；

4.數(shù)據(jù)庫的定期巡檢，巡檢報告交信息科；

5.數(shù)據(jù)庫的突發(fā)事件處理，中標單位必須在接到報修后30分鐘內做出響應和優(yōu)先遠程處理，遠程無法處理必須2小時之內趕到現(xiàn)場處理至處理完成；

6.數(shù)據(jù)庫軟件升級，根據(jù)應用系統(tǒng)要求，對數(shù)據(jù)庫版本進行，或者根據(jù)實際情況，對數(shù)據(jù)庫進行更新補?。?/p>

7.****數(shù)據(jù)中心機房的設備及應用安全穩(wěn)定運行，故障修復時間滿足規(guī)定的要求；

8.按照用戶要求，關鍵設備購買相應維保，出現(xiàn)故障時保證用戶能在短時間內恢復應用的正常運行，備品備件在規(guī)定的時間內到達用戶現(xiàn)場并安全替換；

9.在服務方案中針對不同的設備維保要求給出詳盡的應急方案。經(jīng)用戶同意的前提下，對系統(tǒng)運行部署進行適當優(yōu)化調整，以滿足快速恢復系統(tǒng)運行要求；

10.中標單位要特別關注單點故障維保工作。單點故障是指該故障點出現(xiàn)問題將會使該點涉及的系統(tǒng)癱瘓，因此中標單位要做好單點故障點的排查工作，做好應急方案，日常做好進行系統(tǒng)備份工作，并且將必要的備品備件安放在用戶現(xiàn)場，以備系統(tǒng)癱瘓時可以及時的更換，確保系統(tǒng)在最短的時間內恢復正常；

11.中標單****數(shù)據(jù)中心各方面的運行數(shù)據(jù)，并根據(jù)實際情況協(xié)調各廠商進行系統(tǒng)性能調整以滿足運行要求；

12.中標單位應適時做好預防性維護，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)隱患并及時解決，努力把問題解決在萌芽狀態(tài)，重視用戶方提出的提醒和建議；

13.配合軟件開發(fā)廠商進行系統(tǒng)規(guī)劃、調優(yōu)、修復，****中心的運行情況提前向用戶提出設備更新、擴容、升級建議書；

14.專業(yè)工程師現(xiàn)場服務，至少提供2名OCM認證工程師現(xiàn)場服務（主備模式），每**少1個工作日在****數(shù)據(jù)中心運行情況，解決疑難問題，****中心運行月報。（投標時必須提供證書原件及社保證明）

（二）小型機維保服務要求

1.中標單位需按照用戶要求提供HPUNIX小型機技術服務，如中標單位無能力處理時需要在規(guī)定時間內提供必要手段保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運行；

2.中標單位需要提供相應的現(xiàn)場技術支持服務；提供雙活技術支持服務（包括安裝、管理和維護）；

3.中標單位需要提供定期巡檢服務，至少每周1次；

4.投標人除滿足上述要求外，應充分利用自身優(yōu)勢和豐富的經(jīng)驗，從多個角度為保障用戶小型機系統(tǒng)的正常運行、滿足應用不斷提出的新要求等做好技術支撐服務；

5.在服務期間，提供365*7*24小時的專人技術支持服務，能提供及時的遠程在線診斷服務；

6.如本次維保項目涉及軟、硬件發(fā)生故障，中標單位必須在接到報修后30分鐘內做出響應和遠程診斷；若遠程診斷不能解決問題，必須在2小時內趕到用戶現(xiàn)場解決問題；重大故障4小時內還不能解決問題，中標單位應提供相關的備用設備及替代解決方案，如中標單位不能及時解決故障，****公司進行排查處理，所有費用由中標單位承擔。中標單位應在故****醫(yī)院方提交故障處理分析報告，并提出具體可操作的預防措施建議。如中標單位未按要求進行響應的，每次罰款維保總金額的5%，累計達到三次的，醫(yī)院方有權終止合同。

（三）系統(tǒng)服務要求

1.由于目前HIS數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)量已經(jīng)超過2.0T，因此需要中標單位將常用的生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫和歷史數(shù)據(jù)進行庫分離操作，利用現(xiàn)有設備（歷史庫服務器）搭建歷史庫，從而保證生產(chǎn)庫中保留近三年數(shù)據(jù)，并提供歷史庫給業(yè)務查詢，同時提供簡便易用的可視化的數(shù)據(jù)歸檔操作界面。搭建的歷史庫可配置或者修改源數(shù)據(jù)庫和目標數(shù)據(jù)庫，且支持多用戶；可自定義歸檔數(shù)據(jù)的內容。歷史數(shù)據(jù)歸檔時，對于備份的數(shù)據(jù)可以進行設置保留天數(shù)。此項工作需在合同簽訂前完成；

2.利用備份測試服務器，建設邏輯第三數(shù)據(jù)庫服務和數(shù)據(jù)庫備份服務，滿足邏輯錯誤的恢復；

3.提供系統(tǒng)健康檢查、故障應急預案和系統(tǒng)調優(yōu)規(guī)劃，并提交相應的健康檢查報告；

4.為用戶建立系統(tǒng)運行維護檔案，提供調優(yōu)建議方案；

5.為用戶提供軟件升級及維護服務，提供及安裝補丁程序；

6.為預防由于安全漏洞帶來的系統(tǒng)宕機、數(shù)據(jù)丟失等風險，中標單位應提供系統(tǒng)備份、恢復等方面的服務；

7.根據(jù)方案要求提供雙活及邏輯容災設計要求，PACS及RIS等影像文件及報表文件能夠實時同步到容災端，且與數(shù)據(jù)庫同步保持同步匹配；

8.根據(jù)本次平臺硬件設備撰寫合理性的總體實施方案、項目實施計劃，根據(jù)業(yè)務平臺系統(tǒng)的要求進行硬件設備**臺軟件的總體規(guī)劃和實施，數(shù)據(jù)庫安裝，數(shù)據(jù)庫遷移；

9.根據(jù)業(yè)務應用軟件供應商的要求，對數(shù)據(jù)庫、服務器、存儲、網(wǎng)絡、安全等系統(tǒng)平臺給出針對性的優(yōu)化方案，并定期提供系統(tǒng)優(yōu)化報告。

（四）服務器及存儲設備清單

提供7*24軟硬件質保維護服務。

（五）供應商資格要求：

1.滿足《****政府采購法》第二十二條規(guī)定；

2.落實政府采購政策需滿足的資格要求；

3.具有獨立法人資格，具備相關維修服務資質；

4.具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度；

5.有豐富的維修服務經(jīng)驗，提供相關業(yè)績證明；

6.最近三年內，在經(jīng)營活動中沒有嚴重不良記錄。

（六）報名時需提供的資料如下

1.單位授權委托書（格式不限，注明被授權人手機號碼、辦公室電話、傳真及電子郵箱）；

2.單位法人二代身份證（復印件），被授權人二代身份證（復印件）；

3.供應商資質（企業(yè)證照等）。

以上資料加蓋供應商鮮章（公章）的PDF掃描件發(fā)送至郵箱z****67718@vip.****.com，郵件命名要求：項目名稱+公司名稱+聯(lián)系電話。

（七）公告發(fā)布（報名）時間：

2024年12月28日—2025年01月02日（上午9:00—11:30，下午14:00—16:00）。

（八）磋商文件遞交

1.磋商時間及地點：2025年01月03日下午14時30分，****科研樓3樓第二會議室；

2.磋商文件遞交地點：****科研樓三樓第二會議室（現(xiàn)場遞交）需準備磋商文件正本一份，副本二份。

（九）聯(lián)系事項

采購人：****

采購辦聯(lián)系人：張老師

聯(lián)系電話：188****9277

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2024年12月28日